Гарантия возврата денег
Несмотря на то, что вы можете протестировать наш сервис бесплатно, мы сделали еще более смелый шаг: гарантия возврата денег в течение 48 часов с даты покупки. Мы уверены в качестве нашего сервиса, и вы можете быть уверены в нас.
Политика возврата
Если сервис вас не устраивает или вы столкнулись с проблемами, которые мы не смогли решить, мы будем рады отменить вашу покупку и выдать возврат. Любые ограничения, описанные в правилах, существуют для предотвращения несправедливого использования этой гарантии.
Чтобы воспользоваться гарантией, вы должны следовать этим правилам:
- Гарантийный период начинается с момента покупки.
- Вы можете использовать опцию возврата только один раз.
- Пользователь должен продемонстрировать, что сервис был недоступен в течение периода подписки и что были предприняты разумные попытки связаться с поддержкой.
- Возврат без объективных причин возможен, если общее количество экспортированных комментариев не превышает 1000 в течение периода подписки.
- Никаких нарушений условий использования или жалоб на ваши действия.
- Доступно только для покупок продолжительностью 30 дней или более.
Комиссии платежной системы
Мы принимаем платежи через агрегаторы и платим комиссию за каждую транзакцию. Некоторые платежные системы отказываются от этих комиссий при возврате, например Stripe.
Сроки
Возврат средств обычно занимает от 7 до 15 дней после одобрения. В исключительных случаях это может занять больше времени, но мы сообщим вам, если это произойдет.
Как запросить возврат
Чтобы запросить возврат, используйте контактную форму и предоставьте:
- Тема: "Возврат по гарантии".
- Действительный email для ответа.
- Ваш код, причину возврата и любые предыдущие номера тикетов поддержки.
Изменения
Мы можем обновить политику возврата в любое время. Любые значительные изменения будут сообщены по электронной почте или через обновления веб-сайта.
Продолжая использовать наш сервис, вы соглашаетесь с обновленными условиями. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами.